Das Hotel durch unser System ist es genug einfach zu reservieren. Wählen Sie einfach im Menü die Hotelsuche einen Zielort aus, indem Sie die Sie interessierenden Daten, die Zimmerzahl und die Zahl der Personen angeben. Auf den Button „Suchen“ geklickt, werden Sie die Liste der für die Buchung zugänglichen Hotels aufgrund der von Ihnen angegebenen Suchkriterien sehen. Sie können die bisherigen Ergebnisse nach dem Preis, der Zahl der Sterne und der Popularität sortieren.

Auf der Hauptseite können Sie auch das interessierende Hotel in den Speicherblöcken Discover Ukraine empfiehlt und die populären Hotels finden. Die meisten, bei Discover Ukraine geführten Hotels verfügen über 2- bis 5-Sterne. Damit Sie sich ansehen können, wie das Hotel aussieht, illustrieren wir auch die Fotos der Innenansicht der Zimmer, Restaurants und Freizeiteinrichtungen. Weitere wissenswerte Angaben zu Annehmlichkeiten etc. sind auf der jeweiligen Seite des Hotels aufgeführt.

Auf der Preisliste jedes Hotels finden Sie unsere Spezialpreise mit den Rabatten, die Anordnung auf der Karte, sowie die Bedingungen der Buchung für jedes konkrete Zimmer.

Nach der Vollendung der Buchung werden alle Kontaktdaten des Hotels, einschließlich der Telefonnummer und der E-Mail-Adresse, in der Bestätigung der Buchung angegeben, die Ihnen auf Ihre E-Mail-Adresse abgeschickt sein wird.

Auf der Hauptseite unserer Webseite in der oberen linken Ecke befindet sich das Suchmodul, in dem man die Stadt, die Daten der Anreise und der Ausreise aus dem Hotel, die Zahl der Zimmer und die Gesamtzahl der Gäste wählen muss. Wenn Sie das Hotel finden werden, nach dem Sie gesucht haben, klicken Sie bitte seinen Namen, um alle Typen der freien Zimmer zu sehen. Der Anfangspreis umfasst die Steuern und den Wert der Bedienung. Die Buchung wird abgenommen sein, wenn Sie die Daten Ihrer Kreditkarte einführen werden.

Die Preise gelten pro Zimmer, nicht pro Person. Normalerweise gestatten Hotels eine Zimmerbelegung mit zwei Erwachsenen und einem Kind bis 12 Jahren. Nichtsdestoweniger kann der Preis bei der einsitzigen Unterbringung in einigen Hotels niedriger sein, während für die Unterbringung des Kindes an der zusätzlichen Stelle die entsprechende Gebühr erhoben sein wird. Wir empfehlen Ihnen, sich detailliert mit den Bedingungen der Buchung des Hotels bekannt zu machen.

Jedes auf unserer Webseite verfügbare Zimmer kann sofort reserviert und bestätigt werden. Damit wir die besten Preise anbieten können, arbeiten wir eng mit Hotels und Partnern zusammen, um Arbeitsabläufe ständig zu verbessern.

Nachdem Sie das Hotel und das Zimmer gewählt haben, sowie den Bedingungen der Buchung zugestimmt haben, werden Sie auf die Webseite unseres Partners, des Ukrainischen Prozesszentrums (UPC), für die Durchführung der Zahlung, gerichtet sein. Die Gesellschaft Discover Ukraine erhebt die Gebühr für die Erledigung der Buchung nicht und schreibt das Mittel von Ihrer Kreditkarte nicht ab. Wir sperren den Wert der ersten Tage des Aufenthaltes auf Ihrer Kreditkarte bis zu Ihrer Anreise ins Hotel. Die auf der Karte gesperrte Summe wird innerhalb eines Tages nach Ihrer Anreise ins Hotel wieder zugänglich sein. Erfolgreich die Rechnung bezahlt, werden Sie auf die Webseite Discover Ukraine automatisch zurückkehren, wo der Status Ihrer Bestellung angezeigt sein wird.

Nach der Bestätigung der Buchung wird Ihnen per E-Mail das Voucher des Hotels automatisch abgeschickt sein. Es muss man ausdrucken und nach Ankunft zusammen mit dem Identitätsdokument (Pass, Führerschein) vorzeigen.

Das Voucher wird nur nach der Prüfung der Daten über die Abschreibung der Mittel von Ihrer Kreditkarte abgeschickt.

Die Gesellschaft Discover Ukraine akzeptiert nur Kreditkarten Visa und MasterCard. Die Bezahlung erfolgt auf der Webseite vom Ukrainischen Prozesszentrum (UPC), wohin Sie nach der Auswahl des Hotels und der Ausfüllung der Kontaktdaten automatisch geraten.

Die Gesellschaft Discover Ukraine bekommt keinen Zugang zu Daten Ihrer Kreditkarte und bewahrt sie bei sich nicht. Alle Daten der Kreditkarte werden unmittelbar auf der Webseite vom Ukrainischen Prozesszentrum (UPC) eingeführt, deshalb werden alle Ihren Zahlungen unter Ausnutzung der sicheren Technologie Secure Socket Layer (SSL) für die Verschlüsselung der ganzen übertragbaren Information bearbeitet. Beim Entstehen der Fragen bezüglich der Geldüberweisung von Ihrer Kreditkarte verbinden Sie sich mit uns durch Online-Dienst.

Der Unterschied kommt aufgrund einer Transkationsgebühr zustande, die von Ihrer Bank berechnet wird. Ebenso ist der Unterschied bei der Bezahlung mit anderer Währung, in Bezug auf die gegebene auf der Webseite, möglich.

Nach der Dateneingabe Ihrer Kreditkarte sperren wir auf der angegebenen Karte den Wert der ersten Tage des Aufenthaltes, wenn anderes nicht vorbehalten ist. Beachten Sie, dass die Gesellschaft Discover Ukraine von Ihrer Karte das Geld für den Aufenthalt im Hotel nicht abschreibt. Die Bezahlung für den Aufenthalt wird vom Hotel während oder nach Ihrem Aufenthalt, entsprechend den Regeln des Hotels erhoben. Die auf der Karte gesperrte Summe wird innerhalb eines Tages nach Ihrer Anreise ins Hotel wieder zugänglich sein. Im Falle der termingemäßen Aufhebung der Buchung, wird die gesperrte Summe innerhalb eines Tages automatisch zugänglich. Es ist wichtig: die Frist, wann die auf der Karte gesperrten Mittel zugänglich sein werden, hängt von der Bank-Emittent Ihrer Kreditkarte ab.

Lesen Sie sich vor der Buchung bitte die Buchungsbedingungen durch. Für alle Zimmertypen und/oder Sonderaktionen sind diese Bedingungen auf der Hotelseite angegeben. Bitte beachten Sie, dass für alle Stornierungen eine Bearbeitungsgebühr von 3% (pro Buchung) erhoben wird.

Änderungen der Reisedaten können ebenfalls in einer Stornogebühr resultieren. Dies umfasst auch Änderungen der Aufenthaltsdauer bzw. Aufenthaltsverkürzungen. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren vom Hotel und nicht von Discover Ukraine erhoben werden.

Nichterscheinen wird als Stornierung behandelt und entsprechend in Rechnung gestellt. Bei der Reservierung nach den „Sonderangeboten“ wird die Strafe für Nichtdurchgang unabhängig von den Fristen der Aufhebung erhoben. Machen Sie sich mit den Regeln der Aufhebung der Buchung für jedes Hotel auf der Webseite sorgfältig bekannt.

Sie müssen Discover Ukraine durch die Form der Rücksendung benachrichtigen, wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten. Unsere englisch- und russischsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter stehen Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung (von 8:00 bis 20:00 (GMT +1), indem Sie den Link  LIVE CHAT - online, die sich unten der Seite befindet, klicken.

Wenn Sie die Buchung ohne Anwendung der Strafsanktionen aufgehoben haben, so wird die auf Ihrer Karte gesperrte Summe innerhalb eines Tages automatisch freigegeben sein. Beachten Sie, dass die Frist, wann die Mittel auf Ihrer Karte wieder zugänglich sein werden, hängt von der Bank-Emittent der Karte, und nicht von der Gesellschaft Discover Ukraine ab.

Falls die Aufhebung der Buchung später als die erlaubte Frist durchgeführt ist, wird die auf Ihr Karte gesperrte Summe von der Karte als Strafe, die vom Hotel bestimmt ist, abgeschrieben sein.

Discover Ukraine ist ausschließlich auf Hotelreservierungen spezialisiert. In den Wert des Zimmers ist der Flughafentransfer nicht eingesetzt, aber wenn Sie es brauchen, und das Hotel gewährt die Möglichkeit des Transfers, und ebenso wird diese Information auf der Seite der Buchung des Zimmers angezeigt, geben Sie den Flughafentransfer in den Sonderwünschen an.

Alle auf der Webseite von Discover Ukraine verfügbaren Zimmer werden sofort bestätigt. Ihr Hotelvoucher wird Ihnen per E-Mail verschickt, sobald wir Ihre Kreditkarte auf Gültigkeit geprüft und sie belastet haben. Dies dauert normalerweise nicht länger als 30 Minuten.

Nachdem Sie Ihre Buchungsanfrage abgeschickt haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungsemail. Diese E-Mail enthält Ihr Hotelvoucher und den Link auf den persönlichen Kabinett, wo Sie den Zustand der Buchung durchsehen/ändern können. Die Bestätigungsemail wird an die E-Mail Adresse geschickt, die Sie bei Ihrer Buchung angegeben haben.

Die meisten Hotels gestatten, dass Kinder im Zimmer der Eltern übernachten. Manche stellen Zusatzbetten zur Verfügung. Übernachtungen für Kinder bis 12 Jahre sind in der Regel kostenfrei. Einige Hotels beschränken die Zimmerbelegung auf zwei Erwachsene und ein Kind. Einige Hotels können ebenso die zusätzlichen Forderungen zur Unterbringung der Kinder festlegen, deshalb empfehlen wir Ihnen, sich aufmerksam mit diesen auf der Seite des Hotels bekannt zu machen, bevor die Buchung zu begehen.

Meist werden zusätzliche Betten benötigt. Einige Hotels erheben eine Gebühr für Zusatzbetten. Falls das Frühstück im Zimmerpreis enthalten ist, so gilt das nicht für Kinder, die mit Ihren Eltern in einem Zimmer wohnen. In solchen Fällen muss das Frühstück für das Kind direkt im Hotel bezahlt werden.

Dies ist abhängig von dem jeweiligen Hotel. Wenn ja, ist unter dem Zimmertyp "Frühstück inklusive" angezeigt.

Unsere Bewertungen sind echt. Jedesmal wenn ein Discover Ukraine Kunde aus einem Hotel auscheckt, erhält er von uns eine E-Mail, in der wir um eine Bewertung seines Aufenthaltes bitten.

Gut oder Schlecht, solange die Bewertungen unseren Standards (keine sexistischen bzw. rassistischen Bemerkungen oder Vorurteile) entsprechen, werden die authentischen Erfahrungsberichte von Gästen unserer Hotels veröffentlicht. 

Der Preis der Zusatzleistungen (Minibar, Safe u.a.) ist im Preis für die Buchung nicht inbegriffen, so wie auch alle anderen Zusatzleistungen des Hotels. Sie können den Preis aller Zusatzleistungen auf Hotelrezeption erfahren.